Aurora Innovation

Ett nummer till din verksamhet med modulen Menyval

Ett enkelt sätt att spara tid och få nöjdare kunder är att låta dina kunder själva välja vart de vill bli kopplade. Modulen Menyval tar emot alla samtal och ger den inringande en tydlig instruktion. Därefter väljer kunden själv vart den vill bli kopplad genom att använda knapparna på telefonen.

En väg in

Det ska vara enkelt att komma i kontakt med ditt företag. Genom att använda ett enda telefonnummer in till verksamheten kan du underlätta kommunikationen både för dina kunder och för dina anställda. Genom att integrera modulen Menyval i Aurora teleQ får den inringande kunden alltid samma bemötande. Du bestämmer själv vilket välkomstmeddelande kunden skall mötas av och vilka valmöjligheter som följer därefter.

Anpassa valen efter tidpunkt

Modulen Menyval möjliggör valen 0-9, stjärna (*) och fyrkant (#) i valfritt antal nivåer. Det är enkelt att skapa och anpassa menyvalet baserat på din verksamhets behov.

För att få en ännu flexiblare telefonilösning är det möjligt att koppla varje Menyval till övriga moduler. Därmed kan du exempelvis ge kunden möjlighet att bli återuppringd på en angiven tid, välja att vänta i kö, välja språk eller lämna ett meddelande i en röstbrevlåda. Med Menyval blir de inkommande samtalen lättare att administrera, kundservicen förbättras och arbetet effektiviseras.

Så här fungerar modulen Menyval

  • Kunden ringer till ditt företag.
  • Modulen Menyval tar emot samtalet och ger den inringande tydliga instruktioner.
  • Kunden väljer vart den vill bli kopplad genom att använda knapparna på sin telefon.

Ladda ner produktblad: Aurora teleQ – Menyval

Vill du veta mer om modulen Menyval?