• Om oss
    • Vilken lösning passar er?

      Kontakta oss
  • Våra tjänster
  • Kundcase
  • I vården
Aurora Innovation

Effektivare vårdmöten med Aurora teleQ

Aurora teleQ hjälper verksamheter effektivisera sina vårdmöten. Kommunikationslösningen underlättar din arbetsmiljö – resultatet är nöjdare kunder och effektivare arbete. Aurora teleQ fungerar som ett contact center och består av flera kommunikationsmoduler så som Telefoni, SMS, Chatt och Videosamtal. Systemet är skalbart och skräddarsys efter behov.

Aurora teleQ är den optimala molnbaserade kommunikationslösningen för verksamheter som har många inkommande ärenden och höga krav på tillgänglighet. Aurora teleQ automatiserar kommunikationsflödet med patient och erbjuder därför en enklare vardag för handläggare. Med chatt, video, sms och telefoni kommunicerar ni på patientens villkor.

Effektivare kommunikationsflöde

Det ska vara enkelt att vara effektiv. Vi har under många år arbetat tillsammans med våra kunder för att ta fram en lösning som är enkelt att använda samtidigt som de effektiviserar kommunikationsflödet för dina kunder. Tack vare den tydliga bilden över inkomna ärenden (t.ex. telefonsamtal, sms, chatt eller videosamtal) på skärmen får du som handläggare en klar visuell översikt. Ärendet styrs av handläggaren och hen kan på så sätt effektivisera sin tid. För att underlätta för handläggaren möjliggör vi även kopplingar mellan andra system som t.ex. journalsystem, digitala anamneser och webbokningar. Det både ökar kvalitén och automatiserar flödet i kommunikation med kund.

Flexibelt och enkelt

Du väljer själv hur omfattande ditt Aurora teleQ ska vara. Kommunikationslösningen erbjuder flera kanaler, chatt, sms, video och telefoni och tack var våra API kan du enkelt koppla ihop det med andra digitala lösningar. Produkten fungerar med fast-, mobil- samt IP-telefoni och kan användas med eller utan växel. Du behöver inte tänka på att driftsätta, installera eller uppdatera telefonsystemet för din företagstelefon, det sköter vi.

Vår mångåriga erfarenhet har gett oss en marknadsledande position inom vår bransch. Därför kan du kan vara säker på att din organisation får rätt lösning utan onödiga tilläggstjänster och kostnader. I samråd med dig väljer vi den bästa lösningen för din verksamhet. Välkommen med din förfrågan.

Ladda ner produktblad: Förbättra din verksamhets tillgänglighet