Aurora Innovation

Katedralskolan valde Aurora spondi som sin akuttelefon

Katedralskolan i Uppsala behövde en flexibel och enkel telefonilösning för deras akuttelefon, dit elever och personal kan ringa om de har akuta ärenden. Efter ett tips från kommunens telefoniavdelning valde Katedralskolan Aurora spondi.

Lars-Erik Landström är administrativ chef på Katedralskolan och arbetar med fastighets- och ekonomifrågor. Tre personer som arbetar i ledningen använder sig av Aurora spondi business.

– Vi har en akuttelefon där personal och elever kan höra av sig om något exceptionellt händer, främst olyckor. De som ringer ska alltid få svar mellan 8-17.

Ett nummer till flera telefoner

Innan Aurora spondi var han den ende man kunde ringa till, på hans vanliga tjänstenummer. Vilket ledde till problem när han var sjuk eller hade semester. Frågor som uppstod var; ska numret ändras tillfälligt eller ska det utannonseras?  Så Katedralskolan skaffade ett generellt och enkelt nummer. I början gick personalen omkring med två mobiler och turades om. Men det blev inte heller hållbart i längden. Uppsala kommuns telefoniavdelning tipsade om Aurora Innovation som hade en tjänst som motsvarade kraven Katedralskolan hade för akuttelefonen.

Numret gäller fortfarande, men nu kopplas det vidare med hjälp av Aurora spondi. Och när samtalet kopplas står det att samtalet är från akuttelefonen. När vi får ett akutsamtal så ringer det på tre av våra telefoner och är man på semester så bockar man av sig med frånvaron, så att man inte får några samtal. Jag var på semester nyligen och kunde då sätta klockslag när jag skulle vara tillbaka. Jag behövde inte ens komma ihåg att ta bort frånvaron, det gick igång av sig själv, väldigt enkelt.

Produkten Aurora spondi hjälpte oss i en situation där vi var tvungna att hitta en smart lösning. När vi väl fick lösningen insåg vi att vi kunde använda det mycket mer i vårt dagliga arbete än vad själva grundtanken var. Lars-Erik Landström, administrativ chef

Spondi underlättar det vanliga arbetet

Lars-Erik säger att med Aurora spondi behöver de bara en egen telefon, istället för två. Det finns också otroligt många olika svarsinställningar och det är även enkelt att hantera Aurora spondi via webben. Personalen kan själva välja mellan olika svarsinställningar för övriga samtal.

– Om vi är upptagna kan vi ge svar om att vi ringer upp om 10 minuter. Det är enkelt man behöver inte svara och  säga att man ringer om fem eller är upptagen, utan man kan fortsätta med sitt möte utan avbrott. Vi har ganska många korta möten och då är det skönt att ha den möjligheten.