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Milhares de empresas aumentaram a sua disponibilidade

Que seria de uma empresa sem os seus clientes? Orgulhamo-nos de poder ajudar inúmeras empresas e organizações a comunicar melhor com os seus clientes. Leia os casos de clientes abaixo para descobrir como poderemos ajudá-lo a melhorar o seu relacionamento com os clientes.

O CHLO tinha dificuldade em responder ao elevado número de chamadas recebidas todos os dias. Os funcionários sofriam de interferências e ineficiência. Sendo assim, o CHLO contactou a Aurora Innovation para encontrar uma solução para os problemas.

O Karolinska University Hospital, na Suécia, fornece cuidados médicos a utentes com doenças graves comuns, assim como condições médicas raras. A clínica de oncologia, Radiumhemmet, começou a usar o Aurora teleQ Callback em janeiro de 2008. Antes da introdução do Aurora teleQ na clínica, os telefones estavam constantemente a tocar.

Em setembro de 2019, Aurora teleQ foi implementado em todas as operações da Região Gotland. Em estreita colaboração com o departamento de Qualidade e Digitalização (KoD) da região, a implementação foi realizada em algumas semanas. Desde sua introdução, usuários e utentes se beneficiaram com o novo sistema.