Aurora Innovation

Os serviços de cuidados da saúde poupam tempo e dinheiro com Aurora teleQ

O aumento da disponibilidade nos serviços de cuidados da saúde contribui para cuidados mais eficazes em termos de custos, uma utilização mais eficiente dos recursos públicos e uma população mais saudável. Com Aurora teleQ, é possível obter um melhor ambiente de trabalho e utentes mais satisfeitos com menores custos.

Um sistema de contacto eficiente para o setor público beneficia a economia. É sabido que quanto mais depressa um utente for assistido, mais depressa recupera a saúde. Com Aurora teleQ os utentes podem sempre contactá-lo. Melhoram mais rapidamente e podem voltar ao trabalho. Uma população mais saudável equivale a uma melhor qualidade de vida para os indivíduos e finanças públicas mais robustas. A eliminação das filas de espera significa também que mais tempo pode ser dedicado ao trabalho. Graças ao impacto positivo do Aurora teleQ no ambiente de trabalho e nos níveis de stress dos profissionais de saúde, os utentes usufruem de um tratamento de melhor qualidade.

Resultados sustentáveis Aurora teleQ para gestores de disponibilidade

Precisa de ajuda para alcançar os objetivos de disponibilidade estabelecidos pelo seu município? Aurora teleQ fornece estatísticas fiáveis que lhe permitem evitar investimentos e impasses. Pode ver imediatamente os resultados e desenvolver a atividade em conformidade. Aos gestores de disponibilidade, Aurora teleQ assegura que os seus serviços vão ocupar o primeiro lugar nas medições nacionais respeitantes à acessibilidade telefónica nos cuidados primários de saúde.

Aurora teleQ reduz o stress dos colaboradores. Isso conduz à redução das ausências por doença e à otimização de recursos resultante da melhor afetação de pessoal com o apoio de ferramentas. A sofisticada ferramenta de análise permite-lhe simular o efeito de diferentes calendarizações do trabalho na disponibilidade telefónica.

O nosso produto é a solução com retorno de chamadas líder de mercado no setor de cuidados de saúde. Se considera que o seu município não cumpre as exigências de disponibilidade, estamos aptos a prestar todo o apoio necessário com base na nossa vasta experiência. Garantimos poder inverter a situação.

Enfoque na sua atividade principal Aurora teleQ para administradores

Enquanto administrador, você tem a responsabilidade final de proporcionar aos utentes os cuidados que necessitam. O seu trabalho será muito mais fácil se adotar uma solução “à medida” baseada nos seus recursos e requisitos a sua empresa pode abordar os utentes de uma melhor forma, o que conduzirá à redução das queixas e permitir-lhe-á consagrar mais tempo à sua atividade.

Evitará os cancelamentos tardios, a capacidade não utilizada, os toques de telefone constantes e as chamadas desnecessárias. Em vez disso, obterá mais consultas médicas, capacidade para assistir mais utentes, planear horas extraordinárias, controlar melhor o tempo e os efetivos, priorizar as chamadas mais importantes e muito mais.

Através de alguns cliques, terá o controlo total do serviço de telefonia. A ferramenta de análise integrada no Aurora teleQ produz relatórios que lhe permitem planear a afetação de pessoal em função dos requisitos e dos recursos. Pode igualmente simular calendários de trabalho e verificar diretamente como afetam a disponibilidade telefónica. Também é possível comparar a disponibilidade entre atividades de um modo mais compreensivo e detalhado. O produto é fácil de administrar, o que lhe vai permitir concentrar-se na sua atividade principal.

Controlo e planeamento Aurora teleQ para enfermeiros

Para o pessoal de cuidados de saúde é extremamente importante poder lidar com situações de pressão. O nosso exclusivo produto elimina os toques de telefone contribuindo para manter o stress diário a um nível controlável. Com Aurora teleQ tem tempo para concentrar-se noutras coisas. Por exemplo, prestar aconselhamento por telefone, algo para o qual foi formado, e tratar da documentação, o que a longo prazo aumentará a satisfação dos utentes.

Aurora teleQ, a nossa solução de telefonia baseada em nuvem, tem uma interface simples e intuitiva. Para quaisquer esclarecimentos adicionais, aceda ao portal de suporte integrado de Aurora teleQ ou contacte os nossos serviços de suporte.