• Aurora teleQ
    • Welke module past bij uw bedrijf?

      Neem contact met ons op!
  • Voordelen
    • Aurora teleQ is ook geschikt voor uw organisatie

      Test het zelf!
  • Training
  • Onze klanten
  • In de Zorg
  • Partners
Aurora Innovation

Biedt uw klanten eersteklas service

Met Aurora teleQ is uw organisatie altijd bereikbaar, ongeacht uw openingstijden of telefoonbezetting. Met de Aurora teleQ – Callback module of de Aurora teleQ – Duo module krijgen uw klanten een duidelijke melding te horen wanneer zij bellen. Zij hoeven niet lang in de wachtrij te staan, maar ontvangen op een interactieve manier een  terugbel tijd.

Persoonlijke service; uw medewerker kijkt in het systeem, ziet de planning voor de terugbel tijden en kan voorafgaand aan de gesprekken de bijbehorende klantgegevens opzoeken. Dit zorgt ervoor dat een gesprek met uw klant direct persoonlijk start en efficiënter voltooid kan worden.

Tevreden klanten; uw medewerkers krijgen enkel nog tevreden klanten aan de telefoon omdat zij terugbellen op het afgesproken tijdstip. Doordat uw medewerker terugbelt bespaart u uw klanten belkosten. Ook dit zullen zij waarderen.

Meer business; wanneer u altijd bereikbaar bent zal u geen klanten meer mislopen doordat mensen uit irritatie ophangen. Dit zorgt ervoor dat het gebruik van teleQ binnen no time is terugverdient.

We hebben minder marketing acties hoeven doen. Als je 99% van de telefoontjes beantwoordt, komt business vanzelf naar je toe. John Kroeze – Servicemanager Audi