MENUMENU
  • Aurora teleQ
    • Welke module past bij uw bedrijf?

      Neem contact met ons op!
  • Voordelen
    • Aurora teleQ is ook geschikt voor uw organisatie

      Test het zelf!
  • Training
  • Onze klanten
  • In de Zorg
Aurora Innovation

Efficiënte communicatie met tekstberichten

Tekstberichten worden dagelijks gebruikt om te communiceren. Het is een snelle en eenvoudige manier om informatie te verzenden en te ontvangen. Om de beschikbaarheid van uw bedrijf te verhogen en uw klanten nog beter van dienst te zijn, hebben we de tekstberichtmodule ontwikkeld. Door gebruik te maken van tekstberichten krijgt u tevredenere en beter voorbereide klanten als u weer contact met hen opneemt over kwesties.

Efficiëntere klantenservice

Antwoorden klanten soms niet als u ze belt?

Met behulp van de tekstberichtmodule kunt u eenvoudig een herinnering of bevestiging sturen naar uw klanten. Een tekstberichtherinnering maakt het waarschijnlijker dat uw klant gereed is wanneer u hem/haar terugbelt. Door een bevestiging te sturen weet uw klant dat u zijn/haar vraag hebt ontvangen en dat hij/zij feedback krijgt, met als gevolg tevredenere klanten.

U kunt ook een bevestiging of een herinnering sturen naar uw klant als hij/zij een afspraak met u heeft. Uw klanten kunnen u een boekingsverzoek sturen als ze op de hoogte worden gebracht dat u de vraag ontvangen hebt. U bepaalt zelf wanneer u tijd hebt om te reageren. Alles wordt geregistreerd in Aurora TeleQ.

Makkelijk in het gebruik

Het is eenvoudig om tekstberichten in te stellen.

Alles wordt gedaan via Aurora TeleQ. U kiest of u een vooraf bepaalde tekst wilt of uw eigen tekst gebruikt. Met de tekstberichtmodule kunt u op doeltreffendere wijze contact opnemen en communiceren met uw klanten, waar zowel uw klanten als uw eigen werk baat bij hebben.

Zo werkt de tekstberichtmodule

    • De medewerker logt in in Aurora TeleQ om tekstberichten te verzenden en te ontvangen.

Alles wordt gedaan in het systeem, u hebt geen mobiele telefoon nodig.

  • Tekstberichten kunnen worden verzonden in de vorm van automatische herinneringen, bevestigingen en/of gratis tekstberichten.
  • Alle tekstberichtvragen worden met andere vragen verzameld in Aurora TeleQ en worden daar beantwoord.

 

Wilt u meer weten over de module Tekstberichten?