MENUMENU
  • Aurora teleQ
    • Welke module past bij uw bedrijf?

      Neem contact met ons op!
  • Voordelen
    • Aurora teleQ is ook geschikt voor uw organisatie

      Test het zelf!
  • Training
  • Onze klanten
  • In de Zorg
  • Partners
Aurora Innovation

Push – flexibele telefoonbezetting

De Aurora teleQ – Push module is de ultieme toevoeging op het telefoonsysteem voor organisaties die flexibel om willen gaan met hun telefoonbezetting. Op drukke tijden is het mogelijk zonder wijzigingen aan het telefoonsysteem, extra medewerkers of oproepkrachten in te zetten. De medewerkers hoeven niet op de werkvloer aanwezig te zijn, ze hebben enkel een telefoon en internet nodig om aan het werk te kunnen.

Met de Aurora TeleQ – Push module is uw telefoonbezetting volledig flexibel in te delen. Hiervoor heeft u geen gemeenschappelijke telefooncentrale of operator nodig, uw medewerkers kunnen op verschillende locaties gevestigd zijn en toch dezelfde telefonische wachtrij bedienen. Ze hoeven enkel hun telefoon aan te melden bij de Push module antwoordgroep en ze kunnen aan de slag. Het aantal medewerkers dat zich aanmeldt is onbeperkt. Ideaal voor callcenters of voor organisaties die in piektijden snel willen kunnen opschalen in hun telefoon bezetting.

Flexibele telefoonsysteem

De Aurora teleQ – Push module is een geavanceerde telefoondienst die volledig flexibel is in te richten. Iedere telefoon is eenvoudig aan te melden in de Push module antwoordgroep. Zo kunnen uw medewerkers voor u aan de slag ongeacht de locatie waar zij zich bevinden; andere vestiging, andere afdeling, thuis, onderweg. Besluit u vandaag dat u vanavond een bel actie uit wilt zetten dan kunt u eenvoudig het aantal medewerkers verhogen tot ieder gewenst aantal. Dit maakt de Aurora teleQ – Push module het meest flexibele telefoonsysteem dat op de markt beschikbaar is!

Combineer voor nog meer service

Beschikken over een gemakkelijke, veilige en flexibele telefonie omgeving is ideaal voor organisatie die diensten aanbieden op afroep. Om uw telefoonsysteem zo flexibel mogelijk aan te passen aan uw zakelijke behoeften heeft u de mogelijkheid om de modules van Aurora teleQ te combineren.

Door de Aurora teleQ – Push module te combineren met de Aurora teleQ – Picker module is het mogelijk te werken met een innovatieve wachtrij. Door de Aurora teleQ – Push module te combineren met de Aurora teleQ – Duo module is het naast de wachtrij ook mogelijk om uw klanten interactief terugbel tijden te geven. Zo heeft u volledige controle over de inzet en bezetting van uw telefoonsysteem en kunt u toch al uw klanten persoonlijk te woord staan.

Zo eenvoudig werkt de Aurora teleQ – Push module

  • Uw medewerker logt in via een mobiele telefoon, vaste telefoon of IP-telefoon;
  • De Aurora teleQ – Push module neemt het inkomende gesprek aan en verbindt dit direct door naar een beschikbare medewerker;
  • Wanneer alle medewerkers bezet zijn, wordt het gesprek in de wachtrij gezet.
  • Wordt de Aurora – Push module gecombineerd met de Aurora teleQ – Picker module, dan worden alle inkomende gesprekken in de wachtrij geplaatst en bepaalt uw medewerker wanneer welk gesprek wordt opgepakt
  • Wordt de Aurora teleQ – Push module gecombineerd met de Aurora teleQ – Duo module, dan krijgen klanten de mogelijkheid om te blijven wachten of om voor terugbellen te gaan. Ze ontvangen dan een exact tijdstip waarop ze teruggebeld zullen worden.

Test de Aurora teleQ - Push module en ervaar de voordelen zelf!