Thuiswerken? Geen probleem door de gratis thuis uitbelfunctie van Aurora teleQ — Aurora Innovation
    • Aurora teleQ is ook geschikt voor uw organisatie

      Test het zelf!
  • Starten
  • Onze klanten
  • In de zorg



2020-11-05

Thuiswerken? Geen probleem door de gratis thuis uitbelfunctie van Aurora teleQ



Veel verpleegkundigen zitten vanwege vermoeidheidsklachten door de eerste coronagolf thuis. Ook zijn er zorgverleners die door verkoudheidsklachten niet mógen werken in het ziekenhuis. Dat zorgt voor extra druk op de gezondheidszorg, waar al jaren te weinig personeel is. Bovendien is nu de tweede coronagolf een feit. Aurora teleQ helpt daarom klanten tijdens de coronapandemie met de gratis bijschakelfunctie.

Impact tweede coronagolf

De tweede coronagolf zorgt dat de reguliere zorg in het ziekenhuis in het gedrang komt. In meerdere ziekenhuizen zijn speciale corona-afdelingen geopend. Reguliere afspraken met patiënten worden inmiddels uitgesteld, waardoor planbare operaties en zorg blijven liggen. Ook betekent de toename aan coronazorg dat verpleegkundigen van andere afdelingen worden ingeschakeld. En dat terwijl die afdelingen het al druk genoeg hebben. Het stijgend aantal coronabesmettingen heeft dus duidelijke gevolgen voor de reguliere zorg.

Uitgeput zorgpersoneel

Al voor de uitbraak van corona hadden ziekenhuizen te kampen met oplopende wachttijden en hadden verpleegkundigen last van een hoge werkdruk. Veel patiënten moesten al minstens een maand wachten voordat zij hun vaste arts kunnen zien, wat slecht kan uitpakken. Toen corona eenmaal toesloeg, bleven patiënten massaal thuis en werd er gevreesd voor een enorm stuwmeer aan uitgestelde zorg na de coronapandemie. De druk op ziekenhuizen neemt door de coronacrisis alleen maar verder toe. De personeelstekorten zijn nu nog beter voelbaar doordat veel verpleegkundigen momenteel thuis zitten, omdat ze nog uitgeput zijn van de eerste coronagolf, last hebben verkoudheidsklachten of wachten op testuitslagen. Daardoor is er nog minder personeel voorhanden, ook voor de reguliere zorg.

Thuiswerken in de zorg

Patiënten hoeven niet voor alle zorg fysiek naar het ziekenhuis te komen. Een telefonisch consult of triage door videobellen (videotriage) kan een deel van de druk in de zorg wegnemen. Ook zorgverleners hoeven niet naar het ziekenhuis te komen voor een deel van de zorg. Zij kunnen thuis inloggen op het terugbelsysteem Aurora teleQ. Zo kunnen zij thuis bellen en gebeld worden op hun ziekenhuisnummer wanneer zij niet naar het ziekenhuis mógen of kunnen komen.

Via de flexibele bijschakelfunctie kun je bij plotselinge belpieken medewerkers van een andere afdeling of locatie bijschakelen. Met deze optie is het ook mogelijk om thuiswerkers in te schakelen, zonder dat de patiënt dit merkt: de thuiswerkende zorgverlener belt namelijk gewoon uit onder het telefoonnummer van het ziekenhuis of de afdeling.

Gratis optie in Nederland

Tijdens de eerste coronagolf heeft Aurora Innovation veel ziekenhuizen en huisartsenpraktijken uit de brand geholpen door extra menu-opties toe te voegen. Ook hebben we versneld de optie videobellen toegevoegd. Omdat Aurora Innovation zeer begaan is met de zorgsector en graag de helpende hand toesteekt, maken we nu de uitbelfunctie gratis toegankelijk voor al onze klanten. Hiermee belt u thuis alsof u vanuit het ziekenhuis belt.

Wilt u ook gebruikmaken van deze uitbelfunctie? Of wilt u graag alle mogelijkheden ontdekken van Aurora teleQ? Neem contact met ons op voor een vrijblijvende (online) afspraak.