MENUMENU
  • Aurora teleQ
    • Welke module past bij uw bedrijf?

      Neem contact met ons op!
  • Voordelen
    • Aurora teleQ is ook geschikt voor uw organisatie

      Test het zelf!
  • Training
  • Onze klanten
  • In de Zorg



8 maart, 2019

Hogere tevredenheid bij personeel dankzij een CMIO



De digitale mogelijkheden voor de zorg nemen sterk toe. Dat biedt volop kansen, want met slimme IT-toepassingen kunt u kosten verlagen en de tevredenheid van patiënten en medewerkers vergroten. Maar welke digitale middelen passen bij uw ziekenhuissysteem en bij uw werkprocessen? Daarvoor heeft inmiddels al bijna de helft van de ziekenhuizen een chief medical information officer (CMIO). Een CMIO verbindt de zorgprofessional met IT-oplossingen. Kent uw CMIO al de voordelen van teleQ?

Slimme IT in de zorg

Steeds meer ziekenhuizen en klinieken ontdekken de meerwaarde van een CMIO. Daarmee zorgt u voor een brug tussen de ICT-toepassingen binnen uw zorginstelling en de gebruikers in de zorgpraktijk. De CMIO kijkt namelijk naar welke mogelijkheden nieuwe technologieën bieden en wat de wensen van de gebruikers zijn. Toch heeft nog niet elk ziekenhuis een CMIO. Ook is ongeveer een derde van de CMIO’s niet formeel aangesteld, zo blijkt uit onderzoek van het landelijk CMIO Netwerk en Nictiz. Vanwege de voortschrijdende digitalisering in de zorg is het volgens de twee organisaties juist belangrijk dat alle ziekenhuizen een CMIO aanstellen in een formele functie.

Waarom een CMIO?

IT bepaalt inmiddels een groot deel van het ziekenhuiswerk. Nieuwe systemen en apps kunnen het werk een stuk makkelijker maken en langlopende werkprocessen een stuk efficiënter maken. Dat levert ook een kostenbesparing op. Een CMIO denkt mee over de mogelijke introductie van digitale nieuwigheden binnen ziekenhuizen en klinieken. Dat is vaak geen IT’er pur sang, maar een medisch specialist die meedenkt over alle IT-zaken binnen het ziekenhuis of de kliniek. De meeste CMIO’s hebben die functie gekregen door de introductie van het elektronisch patiëntendossier (epd). De optimalisatie van het epd is dan ook vaak een belangrijk deel van hun werk. Verder valt eigenlijk alles wat te maken heeft met innovatie en IT onder hun werk. De CMIO vervult daarbij de brugfunctie tussen ICT, medische staf en de raad van bestuur van een ziekenhuis of kliniek.

Telefonische bereikbaarheid als pijnpunt

Waaraan is écht behoefte in de praktijk? Daarnaar doet een goede CMIO onderzoek. Bij de meeste ziekenhuizen en klinieken is de telefonische bereikbaarheid een constant punt van aandacht. Daarom is het belangrijk dat de CMIO ook op de hoogte is van de mogelijkheden die Aurora teleQ biedt. Met dit innovatieve telefoonsysteem in de cloud kunt u namelijk een groot deel van de dagelijkse telefoondrukte wegnemen en de medewerkerstevredenheid vergroten. Doordat patiënten bijvoorbeeld zelf een terugbelafspraak kunnen inplannen, zorgt uw CMIO voor rust op de werkvloer én een goede telefonische bereikbaarheid.

Meer weten over alle mogelijkheden van teleQ? Neem contact met ons op.