Ziekenhuizen — Aurora Innovation
    • Aurora teleQ is ook geschikt voor uw organisatie

      Test het zelf!
  • Starten
  • Onze klanten
  • In de zorg
Aurora Innovation

Aurora teleQ bij ziekenhuizen

Stelt u zich voor: u belt naar het ziekenhuis en hoeft niet te wachten aan de telefoon. Dat kan! Want met het slimme telefoonsysteem Aurora teleQ hoeven uw patiënten nooit meer te wachten. Zijn uw medewerkers bezet? Dan kiezen zij gewoon een tijdstip voor een terugbelafspraak, schakelen zichzelf door of spreken een voicemail in. Ons slimme telefoonsysteem beperkt wachttijden, verhoogt de patiënttevredenheid én verlaagt de werkdruk.

Zo werkt het

Een ziekenhuis wordt overstelpt met telefoontjes. Mensen bellen bijvoorbeeld met medische vragen of willen een afspraak maken of afzeggen. Ze willen de uitslag van een onderzoek of een herhaalrecept aanvragen. Tussendoor loopt het werk op de afdeling gewoon door. Veel ziekenhuizen kampen daardoor met lange telefonische wachtrijen, ontevreden patiënten en een enorme werkdruk. Met teleQ brengt u verlichting aan beide kanten van de telefoonlijn. Met het slimme terugbelsysteem in de cloud geeft u prioriteit aan de belangrijkste telefoontjes en laat u patiënten kiezen wat nodig is: blijven wachten? Of op een bepaald tijdstip teruggebeld worden? Met teleQ hoeft u dus niet alle inkomende telefoontjes meteen af te handelen; u belt gewoon later terug.

De grootste voordelen van teleQ
  • Patiënten kunnen 24/7 afspraken afzeggen
  • 99% van de inkomende gesprekken beantwoord
  • Meer tijd voor telefonische consulten
  • Minder afleiding en meer aandacht voor patiënten
  • Blije assistenten door lagere werkdruk
  • Blije patiënten door goede bereikbaarheid
Bekijk ook onze referenties

Meer weten?

Neem contact op voor meer informatie, een vrijblijvende kennismaking of een kosteloze offerte:

Maak een terugbelafspraak en ontdek direct hoe teleQ werkt

Bel +31 (0)70 80 80 700
Mail nl@aurorainnovation.com

U kunt ook de brochure Aurora teleQ voor ziekenhuizen (pdf, 463 KB) en de whitepaper over Aurora teleQ bij ziekenhuizen (pdf, 234 KB) downloaden.