Gezondheidscentra en huisartsen — Aurora Innovation
    • Aurora teleQ is ook geschikt voor uw organisatie

      Test het zelf!
  • Starten
  • Onze klanten
  • In de zorg
Aurora Innovation

Aurora teleQ bij gezondheidscentra en huisartsen

Wist u dat 50% van alle dagelijkse telefoontjes naar gezondheidscentra en huisartsenpraktijken al vóór 10 uur ‘s morgens binnenkomen? Die telefonische wachtrij ziet er dus net zo uit als de A1 tijdens de ochtendspits en levert boze patiënten op. Dat is helemaal niet nodig, want met het terugbelsysteem van Aurora teleQ hoeft niemand meer te wachten. Daarmee verhoogt u de patiënttevredenheid en vermindert u werkstress.

Zo werkt het

Aurora teleQ biedt verlichting voor de telefonische snelweg. Met dit gebruiksvriendelijke telefoonsysteem krijgt elke beller eerst een kort keuzemenu: waarvoor belt u? Daarna kan de beller bijvoorbeeld een voicemail inspreken om een afspraak af te zeggen, wachten op een medewerker of een terugbelafspraak inplannen. Op basis van uw beschikbaarheid en het soort gesprek, stelt teleQ een tijdstip voor en plant de afspraak in uw agenda. Ondertussen kunnen uw medewerkers zich bijvoorbeeld ontfermen over de telefoontjes met spoed of de ontvangst van patiënten, zonder dat de telefoon blijft rinkelen.

De grootste voordelen van Aurora teleQ
  • U mist geen gesprek meer: 99% van de inkomende gesprekken beantwoord
  • Ruim de tijd voor telefonische consulten
  • Vermindert stress in de werkomgeving
  • Vergroot de tevredenheid van patiënten
  • U beantwoordt meer gesprekken met een lagere bezetting
Bekijk onze referenties

Meer weten?

Neem contact op voor meer informatie, een vrijblijvende kennismaking of een kosteloze offerte:

Maak een terugbelafspraak en ontdek direct hoe teleQ werkt

Bel +31 (0)70 80 80 700
Mail nl@aurorainnovation.com

U kunt ook de brochure over Aurora teleQ bij gezondheidscentra en huisartsenpraktijken (pdf, 796 KB) downloaden.