Aurora teleQ in de zorg — Aurora Innovation
    • Aurora teleQ is ook geschikt voor uw organisatie

      Test het zelf!
  • Starten
  • Onze klanten
  • In de zorg
Aurora Innovation

Aurora teleQ in de zorg

In de zorgsector is de telefonische bereikbaarheid een groot probleem. De helft van de dagelijkse telefoontjes komt al voor 10 uur ’s ochtends binnen. De gemiddelde praktijk of kliniek start daardoor elke dag met een enorme werkdruk en wachtende patiënten. Aurora teleQ brengt verlichting. Dankzij dit slimme telefoonsysteem hoeft u die stroom telefoontjes niet meteen af te handelen. Patiënten hoeven ook niet te wachten en boeken zelf een terugbelafspraak. Op het moment dat het voor u beiden uitkomt. Dankzij het terugbelsysteem is wachten aan de telefoon verleden tijd, vermindert u stress op de werkvloer en verhoogt u de patiënttevredenheid.

Hoe werkt Aurora teleQ?

  • U bepaalt zelf wanneer u bereikbaar bent en voor wie – spoedtelefoontjes komen dus altijd door.
  • Elke beller krijgt eerst een kort keuzemenu: waarvoor belt u? Daarna volgt de opties: wachten op een medewerker, voicemail inspreken of tijdstip voor een terugbelafspraak kiezen.
  • U kunt ook de patiënt laten doorschakelen naar een andere afdeling.
  • Kiest de patiënt een terugbelafspraak? Op basis van uw beschikbaarheid en het soort gesprek stelt teleQ een tijdstip voor en plant de afspraak in uw agenda.
  • U belt terug op het afgesproken tijdstip.

In de praktijk

Met het overzichtelijke telefoonsysteem Aurora teleQ hoeft u geen telefoontje meer te missen en hoeven uw patiënten nooit te wachten. Een afzegging voor een afspraak krijgt u zo altijd binnen. Het telefoonsysteem werkt met elke telefooncentrale en is zo gebruiksvriendelijk dat de training een paar minuten kost. Doordat teleQ een cloudbased oplossing is, hoeft u bovendien niet te investeren in dure inhouse systemen. U heeft dus kortere wachttijden en minder werkdruk binnen handbereik. Geen wonder dat Aurora teleQ zeer positief wordt ontvangen in de zorg – en zelfs prijzen wint!

Ontdek de voordelen van Aurora teleQ bij: