Aurora Innovation

Aurora spondi tuo joustoa liiketoimintaan

Aurora spondi Business on mainio ratkaisu yrityksille, jotka haluavat parantaa tavoitettavuuttaan ja tarjota asiakkailleen parasta mahdollista palvelua. Aurora spondi Business on operaattoririippumaton mobiilivaihde, joka korvaa perinteisen puhelinvaihteen ja tarjoaa liikkuvalle yritykselle helpon ja joustavan ratkaisun puhelujen hallintaan. Mobiilivaihteessa on monia edistyksellisiä ominaisuuksia, kuten markkinoiden älykkäimmät vastausryhmät, ääniviestivalikot ja puhelun tallennus.

Täydellinen tavoitettavuus

Aurora spondi Business -ratkaisun avulla yritys voi hoitaa kaikki puhelut joustavasti ja ammattitaitoisesti. Palvelu kertoo soittajan nimen ja yrityksen. Työntekijöiden on helppo merkitä järjestelmään olevansa poissa tai varattuna. Puheluihin voi vastata myös hyödyntämällä interaktiivista valikkoa, jolloin soittaja kuulee henkilökohtaisen poissaoloviestin. Asiakkaalle voi myös tarjota takaisinsoittoaikaa, josta Aurora spondi muistuttaa.

Aurora spondi on pilvipohjainen tuote, joka on riippumaton puhelinvaihteista ja operaattoreista. Ratkaisua voidaan käyttää täysin erillisenä tai se voidaan integroida olemassa olevaan puhelinvaihderatkaisuun. Ainoa rajoitus on, että kaikilla palvelun käyttäjillä on oltava iPhone tai Android-puhelin. Aurora spondin avulla kukin työntekijä voi nähdä kollegoidensa tilan ja viestiä heidän kanssaan, olivatpa he samassa rakennuksessa tai eri maissa.

Joustavat vastausryhmät

Aurora spondi -mobiilivaihde auttaa kehittämään yrityksen puhelinkulttuuria. Yrityksen tavoitettavuus ja asiakaspalvelu paranevat huomattavasti, sekä sisäisesti että ulkoisesti. Älykkäiden vastausryhmien ansiosta työntekijöiden ei tarvitse muistaa kirjautua puhelinvaihteeseen ja siitä ulos, vaan kaikki hoituu automaattisesti. Kenellekään poissaolevaksi merkitylle ei yhdistetä puheluita. Vastausryhmät ovat dynaamisia eli niitä voi nopeasti luoda lisää, muokata ja poistaa.

Yritys voi myös antaa soittavalle asiakkaalle mahdollisuuden valita, minne tai kenelle puhelu yhdistetään. Valikon avulla yritys tarjoaa asiakkaalle tietyt vaihtoehdot. Toinen vaivaton ja kätevä ominaisuus on se, että puhelut voidaan nauhoittaa ja tallettaa. Tallenteita voi kuunnella suoraan Aurora spondista.

Lisätietoa Spondi Business -paketista?