Aurora Innovation

Palvelumme vahvistavat käyttäjien osaamista

Hyvän palvelun tarjoamisen asiakkaille tulee olla helppoa. Aurora Innovationin tuotteiden avulla yritykset voivat tarjota erinomaista asiakaspalvelua ja olla entistä paremmin tavoitettavissa, jolloin asiakassuhteet vahvistuvat. Tarjoamme myös erilaisia ​​palveluja, joilla voi tehostaa tuotteidemme käyttöä. Nämä palvelut kehittävät niin tuotteiden käyttäjiä kuin yritystä kokonaisuudessaan.

Palvelujen tarkoituksena on helpottaa tuotteidemme käyttöä ja tarjota tietoa myös niiden uusista ominaisuuksista. Tarjoamme koulutusta sekä aktiivista hallinta- ja tukipalvelua. Nämä auttavat käyttäjiä saamaan tuotteiden kaikki ominaisuudet ja edut käyttöön mahdollisimman tehokkaasti.

Parempi tavoitettavuus ja palvelu

Asiakkaamme saavat heti alkuun koulutusta, jonka avulla he saavat tuotteet nopeasti käyttöön ja pystyvät hyödyntämään täysin niiden tarjoamat mahdollisuudet. Johtavana asiakaspalvelujen osaajana olemme aina tavoitettavissa ja valmiita auttamaan. Kun autamme asiakkaitamme ylläpitämään osaamistaan ja päivittämään tarpeitaan, paranee organisaatioiden tavoitettavuus ja palvelutaso.

Asiakkaillamme on pääsy koulutusportaaliin, jonne olemme keränneet kaikki tärkeät tuotteitamme koskevat tiedot. Koulutusportaalista löytyvät vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin, käyttöohjeita ja koulutusmateriaalia.

Lisätietoa koulutuksesta

Tarjoamme koulutusta sekä uusille että edistyneemmille käyttäjille. Kouluttajillamme on laaja kokemus tuotteistamme. Asiakkuus sisältää aina alkukoulutuksen. Koska asiakaspalvelu on meille tärkeää, voi asiakas valita koulutuksen joko paikan päällä tai etäkoulutuksena. Koulutus voidaan myös räätälöidä asiakkaan tarpeiden mukaan.

 

Aurora teleQ- ja Aurora spondi -tuotekoulutukset

Alkukoulutus

Tämä koulutus on osa tuotteen käyttöönottoa. Se toteutetaan joko asiakkaan tiloissa tai verkossa. Kokonaisuuteen kuuluvat pää- ja peruskäyttäjien koulutukset sekä palvelun käynnistys ja tuki.

Syventävä koulutus

Tämä koulutus on niille, jotka ovat työskennelleet järjestelmän kanssa jonkin aikaa ja haluavat syventää tai kehittää osaamistaan. Koulutus sisältää katsauksen palvelun uusimpiin ominaisuuksiin. Koulutus räätälöidään asiakkaan tarpeisiin keskittyen tilastoihin ja kehitysmahdollisuuksiin, joista annamme suosituksia. Jatkokoulutus voidaan toteuttaa työpaikalla tai verkon kautta. Useamman yksikön työntekijöitä voi osallistua samaan koulutukseen.

Aurora teleQ -koulutus

Täydennyskoulutus

Koulutus on sekä Aurora teleQ:n uusille käyttäjille että nykyisille käyttäjille, jotka haluavat päivittää tietojaan tai oppia uutta sen lisäksi, mitä ovat omaksuneet työtovereilta tai itsekseen.

Aurora teleQ:n edut johdolle

Koulutus on tarkoitettu yrityksen/organisaation johdolle. Tarjoamme ainutlaatuisen mahdollisuuden tehostaa yrityksen resurssien käyttöä kokeneiden kouluttajiemme avulla.

– Miksi tietyt organisaatiot ovat erittäin hyviä tavoitettavuudessa?

– Kuinka yrityksenne voi käyttää Aurora teleQ:ta tehokkaammin?

– Miten Aurora teleQ:n tilastoja voi hyödyntää henkilöresurssien käytön tehostamiseksi ja tehtyjen muutosten tehon seuraamiseksi?

Tarkastelemme yhdessä yrityksen/organisaation tarpeita. Koulutuksen tavoitteena on kehittää Aurora teleQ:ta entisestään, mistä hyötyvät asiakkaat/potilaat, henkilöstö ja hallinto.