Aurora Innovation - Kõik sõltub ajast
Aurora Innovation

Meist

Algus: Uppsala, Rootsi: 1996

Asutasime firma Aurora Innovation lahendamaks patsientide, õdede, arstide ja tervishoiuasutuste administraatorite vajadusi. Abi vajavad inimesed soovivad, et kontakt abiandva asutusega oleks kättesaadavam, etteennustatav ja isikupärastatud. Meie lahendused pakuvad ka tõhusamat tööprotsessi, mis loob õdedele, arstidele ja tervishoiuasutuse administraatoritele palju parema ja jätkusuutlikuma töökeskkonna, hoides ära telefonistressi.

Paljud tervishoiuasutused on hädas kehva kättesaadavusega telefonikõnede tipptundide ajal ja ressursiprobleemide tõttu, mis mõjutavad nii patsientide kui ka töötajate rahulolu. Nende probleemide lahendamiseks töötasime välja Aurora teleQ – läbimurdelise digitaalse platvormi patsiendikontaktide haldamiseks. Mil iganes abivajavad inimesed tervishoiuasutusega ühendust võtavad, taandub kõik kättesaadavuse parendamisele – olenemata ajast, kohast ja ressurssidest.

Kõik sõltub ajast

Olgem ausad: me kõik tahame, et meie aega austataks ja pole üllatav, et see on oluliseks teguriks tervishoiuasutustele, kes soovivad pakkuda tipptasemel teenindust. Oleme algusest peale pühendunud positiivsete kogemuste pakkumisele inimestele, kellel on vaja tervishoiuasutusega ühendust saada, ning ka tervishoiutöötajatele parema töökeskkonna loomisele. Kuidas me seda teeme? Viies kokku tervishoiutöötajad ja abi vajavad inimesed – mõlemale poolele sobival ajal ja meetodil. See teeb kõigi elu lihtsamaks. Patsientide rahulolu suureneb, töövoog on sujuvam ja tervishoiutöötajatel jääb rohkem aega kõige olulisemate ülesannete täitmiseks.

Digitaalne tulevik kõigile

Digitaliseerimisel on võime muuta patsientide kogemusi ja hoolduse töövooge ühiskonna hüvanguks. Näiteks on see toonud kaasa hulga uusi digitaalseid kontakti loomise viise – lisaks telefonikõnedele hõlmavad need praeguseks ka vestlust, e-posti, videokõnesid, ühendatud andureid, digitaalseid patsientide haiguslugusid ja palju muud. Kuid selleks, et need edusammud inimeste elu ja tööd paremaks muuta saaksid, tuleb need läbimõeldult integreerida ja koordineerida. Tervishoiutöötajad seisavad silmitsi uute kohandatud rakenduste tulvaga, millel on erinevad eesmärgid ja eelised ent üheskoos võivad need tekitada ebainimliku töökeskkonna. Me pakume üht kasutajaliidest kõikide patsiendikontaktide haldamiseks, sõltumata patsiendi poolt valitud kontaktimeetodist hooldusteenuse osutaja kontaktteenuste kajasüsteemis.

Südamed ja meeled sünkroonis

Tervishoiu SaaS-i (tarkvara teenusena) spetsialistina oleme pühendunud abivajajate ja abiosutajate aitamisele. Me kuulame. Me mõistame. Seejärel töötame dialoogis välja teenuste lahendused. Tänaseks oleme kasvanud kokkuhoidvaks meeskonnaks, kuhu kuulub enam kui 90 pühendunud eksperti, kes töötavad arenduse, müügi, turunduse ja klientide edu suurendamise nimel nii meie esindustes Rootsis kui ka üle Euroopa. Oleme üheskoos toetanud rohkem kui 6000 tervishoiuteenuse osutajat, et parandada juurdepääsu hooldusele ja avada uusi võimalusi.