Duo – tagasihelistamine ja kõneootejärjekord
Duo pakub nii tagasihelistamise kui ka kõneootejärjekorra süsteemi
Me teame, et kõik patsiendid on erinevad. Mõned neist arvavad, et tagasihelistamine on mugav japraktiline, teised eelistavad ootele jääda. Duo moodul võimaldab teil pakkuda oma patsientidelemõlemat – see on pakett, mis sisaldab nii kõneootejärjekorra kui ka tagasihelistamise süsteemi.
Laske patsiendil valida
Duo eesmärk on parandada ja optimeerida kättesaadavust kõigis tervishoiukeskustes. Moodulis onnii kõneoote järjekorra kui ka tagasihelistamise süsteem. Neid funktsioone saab kasutada kas koosvõi eraldi. Vajadusel saab Duot kasutada kas ainult ootel hoidmiseks või tagasihelistamiseks. Kuikõneootejärjekord on täis, pakutakse automaatselt tagasihelistamist, mis tähendab, et teietervishoiukeskus ei jäta vastamata ühelegi sissetulevale kõnele.
Suurenenud kättesaadavus
Automaatne tagasihelistamine võimaldab teil kõnesid vastu võtta väljaspool lahtiolekuaegu, muutesteie tervishoiuteenused kättesaadavamaks. See on ka väga tõhus viis kõnede haldamisekstipptundidel, mis tavaliselt esinevad kindlatel kellaaegadel.
Keskusesse helistavad patsiendid saavad tänu valikuvabadusele Duo moodulist positiivse kogemuse.Nad valivad ise, kas soovivad jääda ootele või neile helistatakse tagasi. Samuti saavad nad pidevaltteavet selle kohta, millal nende kõned vastu võetakse. Duo on nutikas valik nii teile kui ka teiepatsientidele.
