Aurora Innovation

Aurora Innovation ayuda a optimizar los recursos del Sector Sanitario

Aurora TeleQ está especialmente diseñado para facilitar la comunicación entre los pacientes y hospitales, centros de salud o cualquier otro tipo de consultas.

Mediante el uso de Aurora teleQ, los pacientes siempre podrán comunicarse con su centro de salud u hospital y obtener respuesta a su llamada.

Ayudamos a reestablecer la confianza en departamentos de hospital donde antes era prácticamente imposible que le atendiesen por teléfono. Mejoramos el ambiente de trabajo y el ambiente de estrés del personal disminuye, pudiendo ofrecer a los pacientes una atención de mayor calidad.

Resultados sostenibles Aurora teleQ para Gerentes y Directivos de la Salud

 

Como directivo sanitario se tiene la obligación de intentar mejorar la atención a que se le da a los pacientes y ponerse en su piel. Lo fundamental es garantizar la accesibilidad del centro al paciente.

Las quejas y reclamaciones de los pacientes por una mala accesibilidad telefónica es un problema y un quebradero de cabeza para muchos centros. Aurora teleQ le ofrece informes para ver dónde exactamente se encuentra el problema y así evitar inversiones que no den el fruto esperado. Podrá analizar el estado de las llamadas en todo momento y observar la situación de un departamento en concreto. Mejorando la accesibilidad telefónica puede evitar desplazamientos innecesarios a los pacientes.

Además, ayudará a solventar los problemas de estrés de sus empleados. Gracias a los informes, podrá simular el impacto de diferentes horarios y así optimizar los recursos de personal .

Nuestro producto es la solución líder en la gestión de llamadas en el sector sanitario. Si usted siente que la atención telefónica de su centro es mejorable, le podemos ayudar con asesoría y muchos años de experiencia.

Enfocar su negocio Aurora teleQ para departamentos de Atención al Paciente

Como responsable de departamentos de Admisión y/o de Atención al Paciente, usted intenta dar a los pacientes la atención que necesitan. La adaptación y personalización de un sistema de gestión de llamadas como teleQ hará mucho más fácil su trabajo.

Con Aurora teleq se pueden evitar las cancelaciones tardías, los teléfonos siempre ocupados y las quejas de pacientes malhumorados. En cambio, puede conseguir un mayor número de citas, mayor control de tiempo y del personal, y, por último,  la capacidad de jerarquizar las llamadas más importantes para usted.

Unos clics le bastarán para obtener el control total y la visibilidad sobre un departamento o servicio determinado. Los informes le ayudarán a planificar los recursos de personal en base a las necesidades y a los medios de que dispongan.  También puede probar los horarios y ver directamente cómo estos afectarían a la disponibilidad telefónica. Aurora teleQ es fácil de administrar y ágil a la hora de realizar cambios urgentes.

Controle la planificación de su día Aurora teleQ para enfermeras y personal administrativo

Como enfermera o como personal administrativo es probable que pueda maneje situaciones estresantes. Nuestro producto único evita que el teléfono esté llamando y hace más manejable la tensión diaria. Mediante el uso de Aurora teleQ, usted tendrá tiempo para centrarse en otras cosas.

Nuestra solución telefónica basada en la nube de Aurora teleQ tiene una interfaz lógica y simple. Si hay algo de lo que no está seguro, siempre puede ir al portal de soporte integrado de Aurora teleQ o comunicarse en contacto con nuestro departamento de soporte.