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Miles de empresas han incrementado su disponibilidad

¿Qué sería de una empresa sin sus clientes? Estamos orgullosos de poder ayudar a un gran número de empresas y organizaciones a comunicarse mejor con sus clientes. Comuníquese con nosotros y le ayudaremos a mejorar su relación con sus clientes.

Clientes con productos Aurora spondi

La accesibilidad es uno de los aspectos más importantes en la mayoría de las empresas. Dahl Sweden AB (distribuidor de productos de fontanería) tenía problemas con la baja disponibilidad y con las llamadas perdidas. Gracias a los grupos de respuesta flexible de Aurora spondi, ahora es fácil para los clientes el ponerse en contacto con el vendedor.

El Hospital de Danderyd de Estocolmo es uno de los centros más grandes de Suecia para enfermedades del corazón con medio millón de habitantes en el área de influencia. La Unidad de críticos cardiológicos (STEMI) es una actividad que depende de métodos eficientes de tiempo y de que se pueda acceder a las personas adecuadas. Con Aurora spondi se logró que el Hospital lograse acortar los plazos de preparación y seguir siendo los mejores en Suecia.

Clientes con productos Aurora teleQ

El Consorci Sanitari de Terrassa (CST) tenía dificultades para responder a las llamadas recibidas durante el día. Hasta 1.000 llamadas se quedaban sin ni siquiera ser atendidas por un operador. Teniendo en cuenta esta situación, el CST decidió actuar ofreciendo la posibilidad de devolución de llamada con Aurora teleQ.

Capio ciudad de Västerås Es Un Centro De Salud Con Todos Los Servicios Y Que reune Bajo un Mismo Techo Los Servicios de la Atención Sanitaria Para Toda La Familia: Centro de Salud, Servicio de Pediatría, diabéticos párr Consulta, Enfermeras del Distrito (Atención a domicilio), etc. Västerås Ciudad Tiene lista de 11.700 patients.

La Unidad de Cardiología del Hospital de Gävle se sitúa en dos lugares diferentes: Gävle y Sandviken. La Unidad tiene un número de acceso telefónico para los dos centros. Con un sólo número, el paciente puede conectarse con la consulta que elija. Este sistema cuenta también con la opción de reserva por Internet.

En las Clínicas de Consultas externas de Traumatología de Fredrikstad y Moss no se escucha el estresante ruido del teléfono sonando. Eso es porque Aurora teleQ organiza las llamadas entrantes para tranquilidad de todos: los pacientes, los operadores telefónicos y la dirección del hospital.

El Hospital Universitario Karolinska proporciona atención médica a pacientes que padecen enfermedades graves comunes así como enfermedades raras. La mayor parte de los departamentos del hospital están situados en los barrios de Huddinge y de Solna, pero también se presta servicio en otras poblaciones de alrededor de Estocolmo. Visitamos una de las clínicas, la Clínica Radiumhemmet de Radioterapia, para analizar cómo el servicio de devolución de llamadas de Aurora teleQ ayuda a los profesionales y a los pacientes.

Fusionar dos empresas tiene sus desafíos. Para implementar nuevas rutinas y procesos de trabajo es necesario tiempo. Gracias a Aurora teleQ, la empresa de centros auditivos Audika en Suecia ha logrado alcanzar el 100 por ciento de disponibilidad y puede proporcionar atención auditiva profesional a más de 13.000 personas cada año.

La startup Sueca Paydrive optó por implementar Aurora teleQ durante la primavera de 2017. Este cambio se produjo para satisfacer el aumento drástico en el interés por su seguro de automóvil digital. En estos momentos, sus clientes se pueden poner en contacto rápidamente con la línea directa de Atención al cliente y con el teléfono de siniestros.